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¿Es Magia o Poder? Qué Esperar de un Programa de Relaciones Públicas

Actualizado: sep 21

Por: Maria Lobato, CMO de Lumu Technologies / Experta en Marketing

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Si me quedara un solo dólar, lo gastaría en relaciones públicas” es la famosa frase del notorio empresario Bill Gates. Muchos se preguntarán porqué Gates llegó a esta poderosa conclusión, y porque no recomienda invertir ese último dólar en producto, ventas u otras ramas de marketing.


Las relaciones públicas tienen un poder e influencia como casi ninguna otra área del negocio, pero merece revisar cuales son esos beneficios clave:

El poder ser escuchado:

Con la abundancia de información con la cual convivimos, es un reto sobresalir entre tanto “ruido”. Esto no tiene que ver con la industria o la geografía en la cual operan nuestros negocios. La abundancia de información está en todas partes, y hay más contenido que personas que lo consuman. De acuerdo con el último reporte de Hubspot, el 70% de los equipos de Marketing están invirtiendo activamente en la creación de contenido. Esto significa que cada vez va a ser más difícil diferenciarse y poder atraer notoriedad. Las relaciones públicas nos permiten ser escuchados de una forma más masiva pero también más dirigida a nuestro segmento de la economía.


El poder desarrollar credibilidad:

Además de contar con una plataforma donde pueden apreciar nuestra perspectiva, es aún más importante empezar a desarrollar credibilidad como líderes de opinión. Esto solo es posible a través del relacionamiento estratégico con los medios de comunicación. ¿Por qué? Porque los medios llaman a aquellos que ya conocen, con quien ya saben que pueden conseguir una perspectiva experta sobre un cierto tema. Esta influencia tiene efecto de cascada con la audiencia a la que queremos llegar.


El poder mantener control en tiempos difíciles:

La realidad es que como empresas, no siempre las historias que tenemos que contar son positivas. En ocasiones, vamos a tener que recurrir a medios masivos para aclarar situaciones. Las comunicaciones en tiempos de crisis son un elemento importantísimo y es mucho más eficiente hacerlo cuando tenemos una relación fuerte con los medios de comunicación. El famoso Warren Buffet, afirma que "Se necesitan 20 años para construir una reputación y cinco minutos para arruinarla. Si piensas en eso, harás las cosas de manera diferente". Tanto el manejo del mensaje como los vehículos de distribución se vuelven imprescindibles en tiempos de crisis.

En las distintas empresas de las cuales he sido parte, siempre PR ha sido un componente crítico, y uno que da resultados tangibles. Es válido aclarar que PR no es magia. La magia aparece solo cuando le dedicamos el tiempo en crear historias que atraen y cautivan a la audiencia. A pesar de la creciente en contenido digital, las buenas historias no han pasado de moda y siguen siendo irresistibles, siempre y cuando se encuentren en un lugar donde puedan ser apreciadas.




Is it magic or power? What to Expect

from a PR Program

By: Maria Lobato, CMO at Lumu Technologies / Marketing Expert


"If I had a single dollar left, I would spend it on public relations" is the famous phrase of the notorious businessman Bill Gates. Many will wonder why Gates came to this powerful conclusion, and why he does not recommend investing that last dollar in product, sales or other branches of marketing.

Public relations has a power and influence like almost no other area of ​​the business, but it deserves to review what those key benefits are:


Being able to be heard:

With the abundance of information with which we live, it is a challenge to stand out amid so much “noise”. This has nothing to do with the industry or geography in which our businesses operate. The abundance of information is everywhere, and there is more content than people consuming it. According to the latest Hubspot report, 70% of Marketing teams are actively investing in content creation. This means that it will be increasingly difficult to differentiate and attract notoriety. Public relations allows us to be heard in a more massive way but also more directed to our segment of the economy.


Being able to develop credibility:

In addition to having a platform where they can appreciate our perspective, it is even more important to start developing credibility as opinion leaders. This is only possible through a strategic relationship with the media. Why ? Because the media calls those they already know, with whom they already know that they can get an expert perspective on a certain topic. This influence has a cascading effect with the audience we want to reach.


Being able to maintain control in difficult times:

The reality is that as companies, the stories we have to tell are not always positive. Sometimes, we will have to resort to mass media to clarify situations. Communications in times of crisis are a very important element and it is much more efficient to do so when we have a strong relationship with the media. The famous Warren Buffet, states that "It takes 20 years to build a reputation and five minutes to ruin it. If you think about it, you will do things differently." Both the handling of the message and the distribution vehicles become essential in times of crisis.


In the different companies of which I have been a part, PR has always been a critical component, and one that gives tangible results. It is valid to clarify that PR is not magic. Magic appears only when we take the time to create stories that engage and captivate audiences. Despite the growth in digital content, good stories have not gone out of style and remain irresistible, as long as they are in a place where they can be appreciated.

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